Chính Sách Bảo Mật của vn96

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vn96 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ cá cược trực tuyến cho người dùng tại Việt Nam:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, ảnh chân dung xác thực.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (đã mã hóa), mật khẩu dạng hash, câu hỏi bảo mật.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời lượng phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền đặt cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, giỏ cược đã lưu.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn96 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự thông báo và đồng ý trước từ bạn.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vn96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), nhận biết khách hàng (KYC) và các yêu cầu pháp luật khác.
• Lợi ích chính đáng: Xử lý dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vn96 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp cụ thể sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm trò chơi

Dữ liệu phiên chơi cần thiết (mã người dùng ẩn danh, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp game đối tác để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch. Danh tính thực của bạn không được tiết lộ cho các đối tác này.

4.3 Cơ quan nhà nước và cơ quan pháp luật

vn96 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm các yêu cầu liên quan đến điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.

4.4 Các trường hợp không được phép

vn96 tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau: bán cho công ty quảng cáo, trao đổi với đối thủ cạnh tranh, hoặc bất kỳ giao dịch thương mại nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vn96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, tùy chọn ngôn ngữ). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện tối/sáng, ngôn ngữ, múi giờ hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp vn96 hiểu rõ hơn về hành vi sử dụng để tối ưu hóa sản phẩm.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng quản lý cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập website. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

vn96 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc thực sự mới có quyền truy cập dữ liệu khách hàng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất mỗi quý.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các hoạt động đáng ngờ.

7Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ vn96, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của vn96 qua email [email protected] hoặc qua live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ cá cược của vn96 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vn96 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống và mọi giao dịch tài chính sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

9Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ máy chủ đám mây hoặc nhà cung cấp phần mềm quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, vn96 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với bên nhận.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích dịch vụ.
• Người dùng được thông báo và có quyền phản đối việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài.

10Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vn96 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vn96 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vn96 ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vn96 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách vn96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website vn96
• Zalo OA: Tìm kiếm "vn96 Official" trên ứng dụng Zalo
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu về dữ liệu

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ: họ tên, tên đăng nhập, mô tả chi tiết yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu cần thiết. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.